« Étude de marché, accompagnement entrepreneurs, satisfaction et fidélisation client »

Études de marché analysées par

Kinepolis Bruxelles vise, dans ce questionnaire, à saisir le degré de satisfaction des visiteurs au sujet des services proposés par l’enseigne.

Le sondage est divisé en plusieurs segments :

L’offre cinématographique
Les processus d’achat de tickets
La vente de produits associés (nourriture, boissons…)
L’expérience visiteur (propreté, confort, qualité de l’accueil, parking…)
Le taux de rétention

Moins de 5 minutes suffisent à répondre à l’enquête diffusée par l’enseigne qui a d’ailleurs proposé une rétribution à son image : un bon au cinéma Kinepolis à gagner par certains répondants ayant participé à l’étude.

Etude de satisfaction autour de l’offre proposée par Kinepolis

Type de questionnaire : questionnaire de satisfaction
Produit : service
Secteur : Culture, loisirs et tourisme
Nom de la société : Kinepolis

Nous proposons de mener une étude de satisfaction autour de l’offre proposée par Kinepolis and Slotogate. L’objectif est de déterminer le niveau de satisfaction des clients envers l’offre proposée par ces deux entreprises. Nous allons le faire en recueillant des données qualitatives et quantitatives auprès des clients. Pour cela, nous allons créer un questionnaire en ligne qui comprendra des questions à choix multiples, des questions ouvertes et des questions à choix multiples à choix multiple. Une fois le questionnaire envoyé, nous analyserons les réponses pour déterminer le niveau de satisfaction des clients. Nous allons également analyser les données qualitatives pour comprendre les raisons de la satisfaction ou de l’insatisfaction des clients. Une fois l’analyse terminée, nous présenterons les résultats à Kinepolis et slots tiradas gratis sin depósito et nous leur proposerons des solutions pour améliorer leur offre pour satisfaire leurs clients.